01

“不可能的，今年年初我还往这卡里存钱了，怎么会倒欠银行13万呢？一定是你们银行的工作人员弄错了，你再好好查查。”

2019年，来取钱的路上纪阿姨还满面春光的为即将发生的喜事高兴，可一到银行柜台，她就被业务员的话吓的血压升高了。

儿子大学毕业后一直在外地工作，一年才回家两趟，老母亲看着儿子成才自然高兴，可是因为工作性质的原因，儿子小纪很少能接触到女孩子，每次回家都是形单影只，他的终身大事成了纪阿姨和老伴儿的心病。

终于，今年过年小纪带了个女朋友回家，并提前在电话里告诉家里说打算下半年结婚。第一次见面纪阿姨就很喜欢这个从城里来的姑娘小云。在谈论中，纪阿姨了解到小云的结婚条件很简单，前些年，小纪已经全款买了一辆车，所以她和小纪在一起只需要婚房和五金，纪阿姨十分爽快的答应了。

从2005年开始，纪阿姨便为儿子小纪储蓄结婚的费用，她和老伴儿的工资虽然不高，但好在女儿和女婿非常孝顺，经常额外给他们打生活费。两人平时相当节俭，从不错花一分钱，这样算上单位给开的工资每月也能存上不少。算一算，这些年的存款加利息，大概也有120万左右了。

如今，既然准儿媳已经上门，那这笔钱也有了用武之地。第二天一早，纪阿姨便哼着小调来到了银行门前，她总归是求仁得仁，了却心愿了。谁曾想开心不过三秒，她就从业务员那里听到一个晴天霹雳：她这么多年的存款都不见了。

不仅如此，她竟然还倒欠银行13万。柜员话音刚落，纪阿姨便觉一阵眩晕，她手强撑着台面站起来，强烈要求工作人员再查一次。多年省吃俭用才积攒下的钱不知去向，纪阿姨不能接受。

可工作人员查了一次又一次，结果都是一样的，纪阿姨确实倒欠了银行13万。

坐在椅子上的纪阿姨一直在跟柜员理论，说她除了存款外，从没用这笔钱办过其他业务。可是数据显示纪阿姨不仅有购买理财产品的记录，还有一张已经开通很多年的信用卡，而那13万欠款正是出自于此。

工作人员小吴也是第一次遇到这种事，她一面安抚纪阿姨的情绪一边调取银行卡流水，可这种事谁能平静的了。

“你们银行就是这样敷衍客户的是吧？我那么多存款都放在你们这里，这么大的银行就是这么保管的？快把你们行长叫来！不然我就要报警了。”纪阿姨气愤的说。

柜员听到这句话，停下了手上的动作，问道：“纪女士您还记得您之前在这里办理银行存款时的经办人姓什么吗？”

纪阿姨手指一顿，回道：“对找你们客户经理来，我的存款都是他专门负责的，那个姓董的客户经理，业务都是他给我办的。”

工作人员闻言松了一口气，起身去叫人，谁知随后却发现了一个骇人的秘密。

02

原来不久前纪阿姨口中的“小董”已经离职，银行这边难以联系上他了解情况。但是纪阿姨目前的账户还欠银行13万元，这事到底怎么办？

通过交易记录可以发现，从2005年开始到现在，纪阿姨存的120万元在这些年中被陆陆续续转出到其他的银行卡里，难以追查下落。面对银行的做法，纪阿姨很难认可。自己明明没有动过这笔钱，这120万元就这么没了呢？那张所谓刷了13万需要自己还钱的信用卡又是怎么回事？纪阿姨决定报警。

在警察的询问下，纪阿姨想起来更多的细节。自己自2005年开始陆陆续续在建行存了这120万元后，因为家里面并没有大的开支，再加上自己和老伴也有着稳定的退休工资，根本没有用到这笔钱的地方，在储蓄之初，它就是自己和老伴儿留给儿子结婚用的。

情绪激动的纪阿姨认为，就是银行吞了自己的这120万元。这么多年，这张卡除了纪阿姨之外，没有人动过，所以针对银行说，可能有纪阿姨家的其他亲属在她不知情的时候转走了这笔钱的情况也没可能发生。

而且，据纪阿姨个人回忆，自己很早就看到了新闻报道里的各种防诈知识，从来都不会去点击陌生链接、输入的身份信息和银行卡信息，同时，自己从没有使用建行的银行账户进行网购等行为，她和老伴儿的生活开支都是通过另一张卡进行的。从这个角度看，也不存在因为泄露银行卡信息而导致金钱被诈骗分子所盗取和盗刷的可能性。

根据警方的调查，也确实否定了纪阿姨的银行卡被盗刷的情况。就在案件陷入僵局时，警方又有了新的发现。

根据警方的调查显示，这张卡的每一笔转出款项都附有纪阿姨签字确认的相关记录。而且这些交易的发生地就在纪阿姨所前往的这家银行网点。

可纪阿姨对这一系列的款项交易竟然都不知情，这到底是为什么？难不成是纪阿姨办理业务过后就忘了？

负责督察本案的李警官在会议上陷入了沉思，他一遍遍的翻看纪阿姨的笔录。

突然笔录上“之前的经办人即建行客服经理小董已经在上个月离职。”这行字，映入李警官的眼帘。这个小董为什么会在纪阿姨存款到期前离职？

根据纪阿姨的描述，正是这个小董全程负责了她的存款业务，小董为人真诚，工作认真，每次她去存钱，小董都特别热情，儿子女儿在外地很忙，顾不上关心纪阿姨和老伴儿，每年生日小董都是第一个给她发祝福的人，一来一往，纪阿姨对这个客户经理就十分信任。

纪阿姨回忆说，因为自己腿脚不便经常来银行，也不太了解银行的业务具体怎么办，很多时候都是直接全权交给这个业务员小董。特别是纪阿姨还提到她曾将自己的身份证信息提供给小董去操作办理业务。

这话一出，在场的警察都眉头紧皱，很显然，本案的始作俑者已经基本确定，只待将其捉拿归案。

03

此时，小董已从建行离职，工作预留的电话号码和微信也都已注销，无法取得联系。针对这一情况，警方只好根据银行提供的基本信息依法调取公安系统的公民资料，进行破案。

通过调查才发现，这个小董和纪阿姨竟然是同乡，而后续办理业务时，小董对于纪阿姨服务的超然热情也让纪阿姨满意。纪阿姨想着小董家也在平顶山，又在平顶山支行上班，再加上人也比较讨喜，感觉起来办事也是比较牢靠，还能够理解自己的很多困惑，悉心给予解答，这许多年纪阿姨都没有怀疑过小董的用心，奈何这世上总多辜负。

除此之外，警察还在银行留存的纸质单据中发现，上面对业务往来的确认签字与纪阿姨日常书写的字迹并不一样，却与业务员小董的字如出一辙。

不仅如此，在业务办理时所留存的电话也是小董的手机号码，这就导致在转账的过程中纪阿姨的手机并没有收到来自银行的通知短信，这些短信全部被小董所接收。再结合纪阿姨所说小董以各种名义拿走自己的身份证和银行卡等证件的情况，此事的真相已经昭然若揭。

了解大部情况后，纪阿姨在公安局泪流满面的对警察说：“警察同志我的钱还能追回来了吗？求你们一定要帮帮我，我以为只有陌生的信息会诈骗，我没想到银行也会出这种事，我一定长教训，麻烦警察同志了。”

“不用担心阿姨，您的事我们一定尽全力办，也一定给您一个答复，您就先回家等消息吧！”李警官坚定的回答。

送走纪阿姨，警方很快便通过各种辅助信息锁定了小董的位置，并对小董进行了抓捕。而也对小董名下相关的银行账户和资金账户进行了冻结，以防后续再出现赃款的转移，也为了能够更好地挽回纪阿姨的损失。

纪阿姨回到家里后，心里面越想越觉得惊慌和后悔。自己当初为什么会那么相信那个“小董”业务员呢？如今随着警方的介入，纪阿姨一方面是害怕，她非常担心自己的120万元已经被小董转移走甚至是挥霍殆尽，那自己这一辈子的心血可就打了水漂。

得知这事的老伴也一个劲地埋怨自己轻信那个“小董”，眼看着儿子就要结婚，结果却出了这么一件天大的事情，纪阿姨心里是止不住地着急上火，但是着急上火也没有用。早知道今日当初根本就不应该为图省事而选择听信了小董的话。为今之计，也只有一等。

纪阿姨的儿子也安慰她，既然事情已经发生了，再怎么自责也是无济于事。同时银行的相关部门和办案民警也跟纪阿姨科普，如果说确实是因为银行工作人员的行为而导致纪阿姨的这120万不翼而飞的话，即便这120万元无法追回，银行也有着相关的制度对纪阿姨的损失进行全额的赔偿。而这也让纪阿姨的心稍微稳下来了很多。

“小董”被警方逮捕后，面对盘问，他一直在抵赖。她辩称所有的业务都是纪阿姨拜托自己办理的，这120万元被陆续转出在其他账户进行了很多投资，自己全是按纪阿姨的要求进行的，而且这些都是通过电话沟通的，有一些转到自己名下的则只是纪阿姨当时愿意帮助自己的忙，进行走账来使用的。

根据纪阿姨的笔录得知，这些年间，这个“小董”确实有向纪阿姨提出说可以用这个账户里的资金购买一些保本的投资项目，不仅收益高，而且这样做也算是小董自己的业绩。

在小董的许诺下，纪阿姨考虑既然是保本的，便没有太多考虑就交给了小董来给自己操作。但是如果如小董所言的那样，为什么纪阿姨购买的理财产品也不是建设银行投资的保本型的呢？那些单独转给小董的钱又代表着什么呢？

根据警方的进一步调查取证发现，原来是小董迷上手机上的杀猪盘投资软件，经人介绍上面投资可以挣钱。所以他借着帮助纪阿姨办理投资的由头，暗中将纪阿姨的120万都通过自己和身边一些亲戚朋友的银行卡投入进了这个杀猪盘的陷阱里。

甚至到被抓捕，小董还相信这个杀猪盘能够挣到钱。

因为小董的行为，以及涉事的银行内部控制存在严重问题，各方都受到了严厉的惩罚。而纪阿姨的120余万元的损失则由银行方面承担全部赔偿责任。

而事后不久，纪阿姨的儿子也顺利结婚，纪阿姨的生活也又重新恢复了平静。

在金钱的问题上，我们再说万万句，总结起来也不过留心二字。在进行理财动作时，一定要看清业务员给我们的单据是何种类别，确认无误再签字。更不要轻易相信任何人，自己是自己财产的第一责任人。